Política de Privacidade

O hotel Conservatorium respeita a privacidade de todos os seus clientes e parceiros comerciais e trata como confidenciais as informações pessoais (dados pessoais) fornecidas pelos mesmos. Iremos recolher, utilizar e armazenar essas informações com todo o cuidado e zelo, em conformidade com a lei neerlandesa em matéria de proteção de dados.

O presente documento descreve a Política de Privacidade do hotel Conservatorium, explicando que informações recolhemos, como as utilizamos e como tal pode beneficiar a experiência do utilizador no nosso sítio Web. Reserve um momento para ler as secções abaixo.

1. O que é o hotel Conservatorium?

O hotel Conservatorium é um hotel que faz parte do grupo The Set Hotels. O hotel Conservatorium encontra-se registado na Câmara do Comércio com o número 50975773 e tem a sua sede em Van Baerlestraat 27, 1071 AN Amsterdão.

Ao utilizar o sítio Web do hotel Conservatorium, www.conservatoriumhotel.com (doravante designado por “sítio Web”), o utilizador pode, entre outras coisas, fazer reservas online, enviar questões e formulários de opinião, responder a inquéritos e promoções, enviar uma candidatura a emprego e subscrever o boletim informativo ou pedir um folheto.

Ao efetuar os atos mencionados acima, o utilizador fornece os seus dados pessoais ao hotel Conservatorium. O modo como são utilizados esses dados pessoais foi comunicado à autoridade neerlandesa em matéria de proteção de dados.

2. Que informações recolhe e processa o hotel Conservatorium?

Consoante as funcionalidades do sítio Web que utilizar, os tipos de dados de identificação pessoal que recolhemos podem incluir, entre outras, as seguintes informações:

Informações que o utilizador fornece no âmbito de um serviço do hotel Conservatorium

Nome;

Morada;

Endereço eletrónico;

Número de telefone;

Número de passaporte ou de documento de identificação;

Informações sobre o cartão de crédito, incluindo o nome do titular, o endereço de faturação, o número do cartão e a data de validade;

Informações sobre as suas preferências e a sua família, incluindo as preferências de quarto, atividades de lazer, nomes e idades de crianças, bem como quaisquer outras informações necessárias para satisfazer pedidos especiais;

Informações sobre a sua utilização do sítio Web, preferências de comunicação, dados acumulados relacionados com as suas estadias e respostas a ofertas promocionais e inquéritos;

Quaisquer outras informações que forneça voluntariamente ao hotel Conservatorium.

3. Cookies

Os nossos clientes devem estar igualmente conscientes de que as informações e os dados podem ser automaticamente recolhidos através do funcionamento normal dos nossos servidores de Internet e através do recurso a “cookies”. Os “cookies” são pequenos ficheiros de texto que um sítio Web pode utilizar para reconhecer utilizadores repetidos, facilitar o acesso continuado e a utilização do sítio pelo utilizador e permitir que um sítio registe o comportamento de utilização e compile dados acumulados que possibilitam melhorias de conteúdo e publicidade direcionada.

Recolhemos igualmente informações técnicas sobre o computador do utilizador sempre que este abra uma página durante as suas visitas aos nossos sítios. As informações incluem o seu endereço de IP (protocolo de Internet), o sistema operativo utilizado e o tipo de navegador. Recolhemos estas informações para melhorar a qualidade da sua visita ao nosso sítio e não vendemos nem transferimos estas informações para terceiros. Estes cookies temporários são uma funcionalidade integrada da tecnologia utilizada. A maioria dos navegadores aceita automaticamente estes cookies, mas o utilizador pode eliminá-los ou rejeitá-los automaticamente. Uma vez que cada navegador é diferente, o utilizador deve consultar a secção “Ajuda” na barra de ferramentas do seu navegador para descobrir como definir as suas preferências relativamente a cookies.

Os cookies do hotel Conservatorium não danificam o seu computador nem os ficheiros guardados no mesmo.

4. Para que efeitos utiliza o hotel Conservatorium as informações sobre o utilizador?

O hotel Conservatorium pode utilizar as informações pessoais sobre o utilizador para os seguintes efeitos:

Para permitir que o utilizador use o sítio Web e para prestar os serviços do hotel Conservatorium (tais como efetuar uma reserva ou responder a um pedido de informações);

Para efeitos de identificação e verificação;

Para processar pagamentos;

Para enviar informações ao utilizador sobre os próprios serviços do hotel Conservatorium, tais como atualizações sobre as mais recentes promoções e, se o utilizador tiver dado o seu consentimento, serviços de parceiros selecionados do hotel Conservatorium;

Para estudos de mercado através de inquéritos com vista a uma melhor satisfação das suas necessidades e para melhorar a eficácia do nosso sítio Web, a sua experiência no hotel e os nossos vários tipos de comunicação, campanhas de publicidade e/ou atividades promocionais;

Para gerar dados estatísticos de forma anónima;

Para proteger o sítio Web e configurá-lo mediante os desejos e necessidades do utilizador;

Para fornecer informações sobre o utilizador a terceiros e/ou dar acesso a essas informações, caso o utilizador tenha dado o seu consentimento ou nos termos da legislação e/ou regulamentação.

Mensagens do hotel Conservatorium

O hotel Conservatorium enviará ocasionalmente ao utilizador atualizações por correio eletrónico sobre os nossos mais recentes produtos e serviços, bem como ofertas especiais a quem subscrever esses serviços. Caso decida não receber atualizações por correio eletrónico da nossa parte, o utilizador pode cancelar estes serviços ou enviar-nos uma mensagem eletrónica para que o retiremos da lista de subscrição. Em todas as mensagens que o hotel Conservatorium envia ao utilizador, existe também uma possibilidade de este se excluir da lista de subscrição.

Utilização por terceiros

O hotel Conservatorium não fornecerá os dados pessoais do utilizador a terceiros para efeitos de marketing direto, salvo se o utilizador tiver dado o seu consentimento expresso para esse fim (tal como para o envio de ofertas e promoções).

O hotel Conservatorium fornecerá as informações do utilizador a terceiros na medida em que o utilizador tenha expressamente dado o seu consentimento no que respeita a um determinado terceiro e/ou na medida em que as informações não possam ser associadas ao utilizador (tais como informações geradas automaticamente).

O hotel Conservatorium fornecerá também os dados pessoais do utilizador a terceiros se a tal for obrigado nos termos de legislação nacional ou internacional, jurisprudência e/ou regulamentação ou se o hotel Conservatorium o considerar necessário para defesa dos seus próprios direitos.

5. De que modo o hotel Conservatorium protege as informações pessoais do utilizador?

Para manter a precisão dos dados pessoais, bem como para prevenir o acesso não autorizado e assegurar uma utilização correta dos dados pessoais, o hotel Conservatorium tomou medidas físicas, eletrónicas e administrativas adequadas para salvaguardar e proteger os dados pessoais que recolhe online. O sítio Web tem uma firewall ativa, que foi concebida e configurada para proteger os dados pessoais recolhidos do utilizador contra qualquer acesso não autorizado ou acidental.

6. Ver, alterar e eliminar os dados do utilizador

Caso pretenda saber que informações foram recolhidas sobre si pelo hotel Conservatorium, o utilizador pode enviar ao Conservatorium um pedido para receber um resumo dos respetivos dados pessoais, enviando para tal uma mensagem eletrónica para info@conservatoriumhotel.com. O hotel Conservatorium fornecerá informações ao utilizador, por escrito, no prazo de 4 semanas.

Se os dados pessoais que o hotel Conservatorium processa sobre o utilizador forem imprecisos, incompletos ou desnecessários para os fins para os quais foram recolhidos, o utilizador pode solicitar ao Conservatorium a retificação, a eliminação ou o bloqueio dos dados. O hotel Conservatorium responderá a esse pedido no prazo de 4 semanas.

7. A presente Política de Privacidade pode ser alterada?

O hotel Conservatorium reserva-se todos os direitos de alterar ou atualizar de forma unilateral e ocasional a presente Política de Privacidade, na medida em que o considere adequado ou necessário para dar resposta a qualquer alteração da legislação relevante ou do quadro normativo ou a necessidades empresariais, para satisfazer as necessidades dos nossos hóspedes, imóveis, parceiros comerciais estratégicos e prestadores de serviços ou para cumprir qualquer outra finalidade. Serão publicadas no nosso sítio Web versões atualizadas e datadas, para que o utilizador tenha sempre conhecimento de quando ocorreu a última atualização da Política de Privacidade.

Caso tenha questões ou comentários relativos a questões de privacidade e segurança, envie-nos uma mensagem eletrónica para info@conservatoriumhotel.com.

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